Rückgaberecht
Rückgaberecht
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
- Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
- Versandkosten bei Teilrückgaben: Ab einem Bestellwert von 89 € übernehmen wir die Versandkosten Ihrer Bestellung.
Sollte durch eine Rücksendung der tatsächlich behaltene Warenwert unter 89 € fallen, behalten wir uns vor, die ursprünglich erlassenen Versandkosten in Höhe von 5,49 € nachträglich von der Rückerstattung abzuziehen.
- Hinweis zur Packstation: Die Rückgabefrist beginnt mit Bereitstellung der Lieferung an der Packstation, nicht mit der Abholung.
• Nicht abgeholte Bestellungen:
Werden Bestellungen nicht rechtzeitig abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10 € des Warenwerts zu berechnen.
Wiedereinlagerungsgebühr bei Rückgaben
Bei Rücksendungen erheben wir eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr von 1 % des Warenwerts, um logistische und Verarbeitungskosten abzudecken.
Werden Artikel nicht ordnungsgemäß, stark zerknittert, ungepflegt oder unsachgemäß verpackt zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine erhöhte Gebühr von 10 % des Warenwerts zu berechnen.
Bei wiederholten Verstößen gegen unsere Rückgabebedingungen können künftig zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen.
Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
STEP ANWEISUNG
Step 1.
Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an. ( Rückgabe Rückgabe Benachrichtigung ausfüllen)
Nach Prüfung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer Bestätigung zurück.
Step 2.
Wählen Sie ein Versandunternehmen Ihrer Wahl.
Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
NYOR | Fashion - Keltenstraße 10
79426 Buggingen
Hinweis:
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–14 Tage. Die Rückerstattung erfolgt anschließend innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto. Bitte kontaktieren Sie uns erst nach Ablauf dieser Frist.
Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe Benachrichtigung
Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus, um Ihre Rückgabe anzumelden:
FOLGEN DES WIDERRUFS
- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung automatisch per E-Mail.
- Bei fehlenden oder defekten Produkten, die nicht umgehend gemeldet werden, wird die Lieferung als ordnungsgemäß angesehen, und das Widerrufsrecht wird vollständig abgelehnt.
- Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt sein. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.