Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
- Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Sollte durch eine Rücksendung der tatsächlich behaltene Warenwert unter 89 € fallen, behalten wir uns vor, die ursprünglich erlassenen Versandkosten in Höhe von 5,49 € nachträglich von der Rückerstattung abzuziehen.
- Hinweis zur Packstation: Die Rückgabefrist beginnt mit Bereitstellung der Lieferung an der Packstation, nicht mit der Abholung.
Nicht abgeholte Bestellungen:
- Werden Bestellungen nicht rechtzeitig abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10 € des Warenwerts zu berechnen.
- Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse, fehlender Erreichbarkeit des Empfängers, Nichtabholung in der Filiale/Paketstation oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden und wird die Sendung an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 € zu berechnen. Dies gilt auch für die uns in diesem Zusammenhang entstehenden Rücksendekosten.
Die Bearbeitungsgebühr wird mit einer etwaigen Erstattung verrechnet.
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- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung automatisch per E-Mail.
- Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt sein. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.